Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, producten en betalingen bij Snack City.

BESTELLEN & VERZENDING
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan wordt je bestelling in de meeste gevallen nog dezelfde werkdag verzonden. Bestellingen in het weekend worden op maandag verwerkt.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De levertijd is meestal 1–2 werkdagen na verzending. Je ontvangt altijd een track & trace per e-mail.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland
Basistarief: €5,95
Gratis verzending vanaf €65,-
Gewichtstoeslag trays: +€7,- per extra 3 trays

België & Duitsland
Basistarief: vanaf €9,99
Gratis verzending vanaf €85,-
Gewichtstoeslag trays: +€7,- per extra 3 trays

De toeslag geldt alleen voor trays (3×, 6×, 9×). Losse blikken vallen onder het basistarief.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, afhalen is mogelijk in Overvecht (Utrecht). Kies tijdens het afrekenen voor afhalen en je ontvangt bericht zodra je bestelling klaarstaat.
PRODUCTEN & HOUDBAARHEID
Waarom lijkt mijn product ‘verlopen’?
Snack City verkoopt producten met een Best Before Date (BBD). Dit is géén uiterste houdbaarheidsdatum, maar een aanbevolen datum voor optimale kwaliteit. In tegenstelling tot een uiterste consumptiedatum zijn producten na de BBD vaak nog gewoon veilig te consumeren.
Zijn jullie producten origineel?
Ja. Alle producten bij Snack City zijn 100% origineel en worden ingekocht bij erkende leveranciers en importeurs.
Verkopen jullie buitenlandse (import) producten?
Ja, wij verkopen exclusieve snacks en energy drinks uit het buitenland die in Nederland moeilijk verkrijgbaar zijn. Ingrediënten en voedingswaarden staan altijd vermeld.
Zijn energy drinks geschikt voor kinderen?
Energy drinks bevatten vaak cafeïne en zijn niet geschikt voor kinderen. Wij adviseren verantwoord gebruik.
WIJZIGEN & ANNULEREN
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zodra je bestelling in ons systeem is verwerkt, kunnen we helaas geen artikelen meer toevoegen of verwijderen.
Ik heb een verkeerd afleveradres ingevuld
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je sneller bent dan Superman en je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we het adres vaak nog aanpassen.
BETALING & OVERIG
Moet ik douanekosten betalen?
Nee. Als je binnen Europa woont, betaal je geen douanerechten of extra kosten.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard, Apple Pay en Google Pay.
Hoe neem ik contact op met Snack City?
Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Mail ons via contact.snackcity@gmail.com. We helpen je graag.

Shop per categorie

Ontdek energy drinks, snacks en candy — zorgvuldig geselecteerd voor maximale smaak en power.

View all